Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Vierzehn Tage Zufriedenheitsgarantie. Ist der Kunde mit der Software nicht zufrieden, erstattet ihm der Anbieter auf Antrag den Teil des Entgelts, der auf die noch nicht genutzten Tage des bezahlten Zeitraums entfällt. Die Zusage gilt für alle Kunden, ausdrücklich auch für Unternehmer. Einen Mangel muss der Kunde nicht nachweisen.
Frist. Der Antrag muss beim Anbieter eingehen, solange seit der ersten Zahlung des Kunden nicht mehr als vierzehn volle Tage vergangen sind. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs, nicht der der Bearbeitung. Der Kunde stellt den Antrag im Konto unter „Einstellungen → Abo & Rechnungen", Verweis „Beschwerde & Erstattung", oder in Textform an kilian@klamox.com.
Höhe. Als genutzt gelten die vollen Tage zwischen der ersten Zahlung und dem Eingang des Antrags. Beispiel: Der Kunde zahlt 200 EUR für einen Abrechnungszeitraum von 30 Tagen und meldet sich sieben volle Tage nach der Zahlung. Ungenutzt sind dann 23 der 30 Tage; erstattet werden 153,33 EUR.
Einmal je Kunde. Die Zusage gilt einmal je Kunde, und die Frist beginnt nur mit seiner ersten Zahlung. Die monatliche Verlängerung nach § 4 setzt denselben Vertrag fort und ist kein neuer Vertragsschluss; sie setzt die Frist ebenso wenig neu in Gang wie ein Tarifwechsel oder eine erneute Bestellung nach einer Kündigung.
Ende des Vertrags. Mit der Erstattung endet der Vertrag. Der Zugang endet, und weitere Zahlungen werden nicht eingezogen.
Nach Ablauf der Frist wird bei einer ordentlichen Kündigung (§ 4) nichts anteilig erstattet. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen; bis dahin bleibt der Zugang bestehen.
Abwicklung über Paddle. Die Erstattung veranlasst der Anbieter über Paddle (§ 5). Sie geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem bezahlt wurde; Paddle schickt dem Kunden darüber einen Beleg. Paddle entscheidet als Verkäufer nach seinen eigenen Bedingungen auch selbst über Erstattungen. Sehen diese im Einzelfall eine für den Kunden günstigere Regel vor, gilt die günstigere.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die Zusage ist kein Widerrufsrecht und räumt Unternehmern keines ein (§ 1). Verbrauchern steht ihr gesetzliches Widerrufsrecht daneben uneingeschränkt zu; es richtet sich nach der Widerrufsbelehrung. Ebenso unberührt bleiben Ansprüche wegen Mängeln, insbesondere auf Minderung (Nutzungsbedingungen § 15), und das Recht zur außerordentlichen Kündigung. Dieser Abschnitt schränkt keine Rechte ein, die der Kunde ohne ihn hätte.
Dieser Abschnitt stammt aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zu den vollständigen Bedingungen
Klamox wird an Unternehmerinnen und Unternehmer und an Verbraucherinnen und Verbraucher abgegeben. Welche Rechte gelten, hängt davon ab, in welcher Eigenschaft Sie bestellen. Bei der Bestellung wählen Sie das aus.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Für Sie gilt die nachstehende Belehrung uneingeschränkt.
Unternehmer ist, wer den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit schließt (§ 14 BGB). Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht — die §§ 312g, 355 BGB räumen es allein Verbrauchern ein. Es wird auch nicht vertraglich eingeräumt. Die nachstehende Belehrung betrifft Sie deshalb nicht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Klamox - Inhaber Kilian Hartmann
St.-Leonhard-Str. 30
86424 Dinkelscherben
Deutschland
E-Mail: kilian@klamox.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter https://klamox.com/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zum Beispiel per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Pflichtangaben sind dort nur Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Alles Weitere — Grund, Vertragskennung, Bestelldatum — ist freiwillig und hilft uns lediglich beim Zuordnen. Eine Begründung schulden Sie uns nicht.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Paddle. Die Rückzahlung wird deshalb über Paddle veranlasst und erfolgt auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag zu zahlen. Er entspricht dem Anteil der bis zum Zugang Ihres Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Grundlage der Berechnung ist der vereinbarte Gesamtpreis.
Haben Sie dem vorzeitigen Beginn nicht zugestimmt, schulden Sie keinen Wertersatz. Die Leistung beginnt dann erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Bei Klamox handelt es sich um eine digitale Dienstleistung im Sinne des § 327 Abs. 2 Satz 2 BGB: Die Software verarbeitet und speichert Ihre Daten fortlaufend. Es handelt sich nicht um die einmalige Bereitstellung digitaler Inhalte.
Für Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB erst dann vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht ist. Da der Vertrag als laufendes Abonnement geschlossen wird, tritt das innerhalb der Widerrufsfrist nicht ein.
Ihr Widerrufsrecht bleibt deshalb während der gesamten Widerrufsfrist bestehen — auch dann, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn der Leistung zugestimmt haben. Ihre Zustimmung bewirkt allein, dass Sie uns bei einem Widerruf den oben beschriebenen Wertersatz für den bereits genutzten Zeitraum schulden.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.)
An
Klamox - Inhaber Kilian Hartmann
St.-Leonhard-Str. 30
86424 Dinkelscherben
Deutschland
E-Mail: kilian@klamox.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name der/des Verbraucher(s)
Anschrift der/des Verbraucher(s)
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Du musst keinen Grund angeben, und wir fragen auch nicht danach. Nur Name und E-Mail-Adresse brauchen wir, um deinen Vertrag zu finden.
Gültig seit 22. September 2026